全國移動電話卡“一證通查”服務支持線上、線下兩種預約查詢渠道。用戶可以通過運營商網上營業廳、“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公眾號、中國信息通信研究院官方網站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預約查詢申請，48小時內，服務平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的運營企業。對于線下渠道，用戶則可以持本人二代身份證到各大移動運營商營業廳提交預約查詢申請。同時，工信部還指導各電信企業建立和完善了號碼明細查詢、異議號碼處置等配套服務機制，對于用戶提出異議的號碼，電信企業將在核查后依法予以更正或剝離。

　　此次全國移動電話卡“一證通查”服務的開通，打破了93家省級基礎電信企業和39家移動通信轉售企業相關數據各自獨立的局面，實現全國移動電話卡的統一便捷查詢，從根本上破除了手機卡查詢難題，規避了不知情辦卡的風險，為人民群眾維護自身利益、保護個人信用提供有效途徑，助力打擊電信網絡詐騙工作。據悉，工信部將聯合相關部門繼續優化系統功能，上線支持多種證件類型查詢方式，保障查詢系統安全穩定運行。"

一證通查

ID CARD CHECK

9月14日，工業和信息化部組織正式開通了全國移動電話卡“一證通查”便民服務，群眾憑借居民身份證便可查詢其名下在每家基礎電信企業、移動通信轉售企業所辦理的手機卡數量。

工信部在打擊治理電信網絡詐騙工作中，發現部分涉案電話卡是由詐騙分子冒用他人身份信息辦理的手機卡，用戶本人并不知情，可能會對用戶個人信用產生負面影響。由于缺乏統一的查詢途徑，用戶不了解自己名下電話卡辦理情況，難以主動發現自身利益受到侵害，也不利于相關部門防范治理電信網絡詐騙行為。